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区块链+旅游 能给驴友们一些全新的体验吗?

来源:www.pmec888.com作者:黄金投资开户时间:2018-09-06 16:01点击:

新技术的不断发展,给旅游带来了许多新的可能。2018年是区块链大热的一年,各种区块链应用纷纷问世,区块链对传统行业的改造效应已然渐趋彰显。那么,与区块链+金融、区块链+零售、区块链+农业等相比,区块链+旅游会擦出怎样的火花?

现阶段,区块链旅游被赋予了“变革者”的光环,通过区块链技术实现对旅游业的新一轮发展成为业内关注的话题。

首先,从区块链技术本身来说,区块链在旅游业的价值在于,它形成的网络是一个透明且不可篡改的全球数据库,网络上的每个用户都可以实时上传和获取旅游数据。一旦有交易发生,这个数据库就会迅速精确记录预订和支付系统中的数据信息,不仅可以防止超售现象发生,还能够根据实时跟踪的供求关系灵活调整定价。此外,智能合约与区块链上的市场预测、旅游保险等其他服务连接后,旅游企业能够实现营收最大化。

目前旅游业存在的痛点

在此之前,旅游市场的实情是,几乎全部的交易都被OTA(在线旅行社,Online Travel Agency,如携程、飞猪等)垄断,而OTA的运营等成本自然就不可避免的转变为用户高昂的出行费用。通过OTA预订旅游相关产品和服务,一方面朝着体验式旅游方向发展,即强调旅游当中的品创新和顾客体验,如airbnb以平台化的机制,以共享经济的模式让顾客有更本地化、个性化、多样化的旅游体验。

但这两种模式都呈现出各自的弊病,首先OTA模式对上游服务供应商压榨的比较厉害,导致供应商提供的旅游服务质量下降,同时OTA也是一个中介平台,会对服务供应商与游客都会收取七七八八的中介服务费用;其次体验式旅游也是依靠中介平台打造,如airbnb共享经济平台,它同样会有各式各样的中介费用。这些问题在目前的情况下都难以改变,那么当区块链涉足当中时会发生怎样的变化?

没有中间商赚差价 防止“坑蒙拐骗”

相对于旅游业将来发展,越来越多的人开始相信区块链能够颠覆旅游业——旅游中间商将难以再赚取差价,甚至会消失。消费者和商家的交易是点对点实现的,无需经过任何第三方。即消费者付钱,直接给到服务者,服务者收钱,省去中间的第三方,节省了服务者在平台的运营费用与时间。

区块链如何处理旅游中介带来的不便我们旅行中碰到的中介通常是旅游业中介市场的大头OTA,比如携程之前的强制客户购买保险行为和机票改签手续费用比机票本身价格还高的现象都给对客户造成了伤害。

而区块链技术是一种去中心化的技术,中介机构将会被取缔。旅游服务供应商将可以直接对接游客,游客可以通过以区块链技术为基础的旅游平台在线查询景区、订购门票等,通过区块链去中心化及信息不可篡改、多次复 制、公开透明的特点保证了区块链平台当中的景区、门票信息的真实可靠性,而且不用支付中介费用。同时旅游供服务应商可以在消费者生态系统中,通过使用区块链智能合约灵活,安全,高效地零费用操作跨境支付。旅游服务供应商的中介费,汇款费等多种不便也将成为过去。区块链如何保障旅游的安全在旅行当中,让我们放心不下的往往有几件事:

1.信息不对称:引发的最主要的问题是乱定价,如黑心导游乱叫价、景点黑心商户宰客、黑心司机宰客等。

2. 信息泄露:如住宿信息泄露、酒店房间惊现摄像头等事件

3. 信息造假:各大酒店、景点、餐厅等评价信息造假、批量刷点评

旅游景区竞价排名、实际价值与等级不符、虚假宣传、隐性收费还是景区安全等等,都一再地刺 激游客脆弱的神经。而防止信息造假、防止信息泄露与防止信息不对称刚好是区块链技术的长项,区块链平台利用区块链信息不可篡改、公开透明的属性和智能合约的支持建立全新的诚信机制,任何不良行为都会被区块链记录,从而迫使旅游从业人员及相关旅游服务提供商诚信服务。将大量背离信用原则的情况在公开透明的区块链上扼杀于无形,解决消费者与旅游服务供应商双边的信用问题。

以上区块链不可篡改与公开透明的特点解决了信息不对称与信息造假的问题,区块链信息不可多次复 制的特点保持了信息的唯一性,每个节点同步的进行接受释放信息保证了信息的安全性。当全新的信任机制建立,当旅游中介平台不复存在,酒店“坑蒙拐骗”事件也将被一网打尽。

其实,从整个市场来看,旅游市场呈现一个持续的增长,仅去年国内旅游人数就达50.01亿人次,实现旅游总收入5.40万亿元。而从国内游到出境游,区块链的加持将进一步驱动万亿级的市场实现体验、成本、效率、安全的多维变革。

根据预测,在2022年以前,全球旅游产业的存量市场空间将逼近10万亿。未来,随着区块链技术的成熟以及在区块链+旅游业的应用越来越广泛,将赋能中国乃至全球文化旅游产业转型升级。

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